Der Menüpunkt Einstellungen umfasst eine Reihe von Unterseiten, mit denen sich diverse Daten in LLynch endion ASP bearbeiten lassen und auch das Verhalten von LLynch endion ASP direkt angepasst werden kann. Der Menüpunkt unterteilt sich in die allgemeinen Einstellungen , die Benutzer- Gruppen- und Mandantenverwaltung sowie die Systemeinstellungen . Jedes dieser Untermenüs wird im Folgenden innerhalb eines eigenen Abschnittes im Detail erklärt.
Die allgemeinen Einstellungen unterteilen sich wiederum in fünf Unterpunkte. Dies sind die Benutzerfelder , Antwort-Filter , Formulare sowie Postfächer .
Innerhalb dieses Untermenüs können sie neue Benutzerfelder anlegen oder bestehende Felder bearbeiten. Ein Benutzerfeld ist ein zusätzlicher Datenspeicher für kundenspezifische Informationen. Nach dem Anlegen eines Benutzerfeldes können sie mittels der Adressverwaltung (siehe Abschnitt 5.2 ) den Inhalt bestimmen. Die Benutzerfelder stehen Ihnen innerhalb der Newsletter-Editoren als Platzhalter zur Verfügung und können so auf diese Weise in Ihre Newsletter integriert werden.
Auf der Einstellungsseite der Benutzerfelder können sie alle definierten Benutzerfelder einsehen. Durch Klick auf den Knopf Feld hinzufügen können Sie ein neues Benutzerfeld zu den bisherigen hinzufügen.
Achtung: Bereits angelegte Felder können nur noch umbenannt, jedoch nicht mehr vollständig gelöscht werden.
Ein Benutzerfeld besteht mindestens aus einem eindeutigen Bezeichner. Dieser wird in der Spalte Name festgehalten. Bei Bedarf können Sie zusätzlich noch einen Anzeigenamen festlegen, der innerhalb von Eingabemasken, die von LLynch endion ASP erzeugt werden, angezeigt wird (beispielsweise bei der Adressverwaltung oder bei Formularen).
Mit Hilfe von Antwort-Filtern können Sie LLynch endion ASP anweisen, auf Antwortnachrichten, die Sie von Ihren Kunden als Reaktion auf einen versendeten Newsletter erhalten, automatisch mit einer bestimmten Handlung zu reagieren. Beispielsweise könnten sie für den Fall, dass ein Newsletter einem bestimmten Kunden nicht zugestellt werden konnte, diesen automatisch aus dem Empfangsprofil für zukünftige Newsletter austragen.
Eine Filterregel besteht aus einer Reihe von Bedingungen, und einer oder mehrerer Aktionen. (Näheres hierzu im Abschnitt „Bearbeiten von Filterregeln“ ). Für jede erhaltene Antwort-E-Mail durchläuft LLynch endion ASP die in der Listenansicht angegebenen Filteregeln von oben nach unten , und prüft, ob die Bedingungen der entsprechenden Regel erfüllt sind. Die Aktionen der ersten Regel, deren Bedingungen erfüllt sind, werden ausgeführt. Dies bedeutet, dass die Reihenfolge, in der Filteregeln definiert werden, beachtet werden muss! LLynch endion ASP bietet Ihnen jedoch Möglichkeiten an, die Reihenfolge der Filteregeln im Nachhinein zu bearbeiten.
Abbildung 5.29 zeigt die Listenansicht der Antwort-Filter.
In diesem Feld sind die Namen aller definierten Filterregeln aufgelistet.
Hier befinden sich die Operationen, die sie auf die Filterregeln anwenden können. Dies sind (von links nach recht): Regel nach oben verschieben , Regel nach unten verschieben , Regel bearbeiten sowie Regel löschen . Mit der Operation Regel bearbeiten gelangen Sie in die Detailansicht für diese Filterregel.
Mit diesem Feld wird die Standard Weiterleitungs-Adresse angezeigt, an die alle Antworten geleitet werden, auf die keine der angegebenen Regeln angewendet werden konnte.
Hier finden sich Bedienelemente zum Speichern der derzeitigen Einstellung sowie zum Abbrechen des Bearbeitungsvorgangs.
Wenn sie die Operation Regel bearbeiten ausführen oder eine neue Regel anlegen, gelangen Sie in die Detailansicht, wie sie in Abbildung 5.30 zu sehen ist.
In diesem Feld wird der Name der Filterregel festgehalten
Hier wird festgelegt, ob bei einer Regel alle Bedingungen erfüllt sein müssen, damit die Aktionen dieser Regel ausgeführt werden oder ob es ausreicht, dass lediglich eine oder mehrere der Bedingungen erfüllt sind.
Hier werden die Bedingungen der Regel definiert. Jede Bedingung wird durch drei Auswahlfelder dargestellt. Rechts daneben befindet sich ein Knopf mit einem grünen „+“ . Mit diesem Knopf können sie weitere Bedingungen hinzufügen.
Bei den drei Auswahlfeldern legt das erste Feld den Gegenstand, der zur Prüfung herangezogen wird, fest. Zur Auswahl stehen hier der Betreff der E-Mail, der Inhalt, die Absenderadresse ( „Von“ ) und der Fehlerstatus. Das letzte Feld bestimmt den Wert des Prüfungsgegenstandes. Beim Gegenstand Fehlerstatus haben Sie die Auswahl zwischen Hard-Bounce , Soft-Bounce , Automatische Antwort und Abwesenheitsnachricht . (Im Abschnitt Abschnitt 4.2 finden Sie weitere Informationen zu den Antwort-Arten). Bei den anderen Prüfungsgegenständen können Sie als Wert einen beliebigen Text eingeben. Das mittlere Feld dient als Verknüpfung von Prüfungsgegenstand und Wert. Zur Auswahl stehen ist , ist nicht , enthält sowie enthält nicht . Bei ist beziehungsweise ist nicht muss der Wert genau übereinstimmen, ansonsten reicht es, wenn der angegebene Wert im überprüften Gegenstand enthalten ist.
Hier werden die Aktionen der Regel definiert. Es stehen drei verschiedene Reaktionen zur Auswahl, Empfänger abmelden , Antwort speichern sowie Antwort weiterleiten . Analog zu den Bedingungen können sie mit dem „+“ -Knopf bei Bedarf weitere Aktionen hinzufügen.
Bei der Aktion Antwort speichern wird die Bounce-Nachricht zur späteren Verarbeitung gespeichert. Sie können die gespeicherten Bounce-Nachrichten, die Sie von einem Empfänger erhalten haben, über die Adressverwaltung einsehen. Dies geschieht über den Reiter Bounces in der Detailansicht des entsprechenden Empfängers. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 5.2 )
Bei der Aktion Antwort weiterleiten können sie noch eine E-Mail Adresse angeben, zu der die Bounce-Nachricht weitergeleitet werden soll.
Hier finden sich Bedienelemente zum Speichen der derzeitigen Einstellung sowie zum Abbrechen des Bearbeitungsvorgangs.
In diesem Untermenü können sie Formulare definieren, über die sich potentielle Kunden für Ihre Newsletter anmelden können. Auf der Übersicht werden alle derzeitig definierten Formulare aufgelistet. Durch Klick auf das Symbol am rechten Rand jeder Zeile können sie ein Formular bearbeiten. Alternativ können Sie mit dem Knopf Neues Formular anlegen ein neues Formular anlegen. In beiden Fällen gelangen Sie zur Detailansicht der Formularverwaltung (siehe Abbildung 5.31 ).
Die Detailansicht enthält folgende Bedienelemente:
Hier wird der Name des Formulars festgehalten.
Mit diesem Auswahlfeld legen sie den Opt-in Modus für das Formular fest. Es stehen die Varianten single (Opt-in) und double (Opt-in) zur Auswahl. Bei der Variante single Opt-in wird der Kunde direkt nach dem Ausfüllen des Formulars in die Empfängerliste aufgenommen. Wird der double Opt-in Modus verwendet, bekommt der Kunde zunächst eine Benachrichtigung zugeschickt, die bestätigt werden muss, bevor der Kunde in die Empfängerliste eingetragen wird. Der double Opt-in Modus gewährleistet auf diese Weise, dass Personen lediglich sich selbst für einen Newsletter anmelden können, und keine fremden Personen.
Hier können sie das gewünschte Formulardesign auswählen:
Hier können Sie festlegen, in welcher Sprache das Formular dargestellt werden soll. Zur Auswahl stehen derzeit englisch, holländisch und deutsch. Alternativ können Sie hier auch einstellen, dass stets die Sprache verwendet wird, die im Internet-Browser des Betrachters eingestellt ist.
Hier finden Sie eine Auflistung aller Newsletter-Profile , die dieses Formular verwenden. Diese Einstellung können sie in der Profilverwaltung bearbeiten (siehe Abschnitt 5.3 ).
Mit diesem Auswahlfeld können Sie dem Formular ein Interessenprofil zuweisen . Dadurch erscheinen bei der Anmeldung über dieses Formular zusätzliche Auswahlfelder für den Kunden, der durch Markieren dieser Felder direkt in das entsprechende Interessenprofil eingetragen wird.
Hier finden sie Knöpfe zum Speichern sowie zum Löschen des derzeitig bearbeiteten Formulars.
Im Untermenü können Sie Postfächer definieren, die in einem Newsletter als Absenderadresse ausgewählt werden können und an die Bounce-Nachrichten (siehe Abschnitt „ Antwort-Filter “ ) gesendet werden. Von der Übersichtsseite aus können sie durch Klick auf das Symbol am rechten Zeilenrand ein bestehendes Postfach bearbeiten oder aber mit dem Knopf Neues Postfach einrichten ein neues Postfach anlegen. Beide Optionen führen Sie zur Detailansicht, wie sie in Abbildung 5.32 zu sehen ist.
Die Detailansicht enthält folgende Bedienelemente:
In diesem Feld legen Sie die E-Mail Adresse des Postfachs fest. Die Adresse wird auch in den Auswahlmenüs der Newsletter-Editoren zur Identifikation des Postfachs verwendet.
In diesem Feld wird der Name des Mailservers festgehalten.
In diesem Feld geben sie den Benutzernamen des Postfachs an
In diesem Feld geben sie das Passwort für das Postfach an
Mit diesem Auswahlfeld können sie dem Postfach eine bestimmte Benutzergruppe zuordnen. Der Wert „-“ bedeutet, dass dem Postfach derzeitig keine Benutzergruppe zugeordnet ist.
Hier finden sie Knöpfe zum Speichern sowie zum Löschen des derzeitig bearbeiteten Postfachs.
Im Untermenü Benutzer können Sie zusätzliche Benutzer, die Zugang zu LLynch endion ASP haben sollen, anlegen oder auch bestehende Benutzerkonten bearbeiten. Beim Betreten des Menüs sehen Sie eine Auflistung aller derzeitig angelegten Benutzer, sowie deren Gruppenzugehörigkeit und die Sprache, in der diesen Nutzern LLynch endion ASP angezeigt wird.
Durch Anklicken des Symbols am rechten Spaltenrand oder des Knopfes Neuen Benutzer hinzufügen gelangen Sie in die Detailansicht der Benutzerverwaltung. Je nachdem, ob Sie ein bestehendes Konto zur Bearbeitung ausgewählt haben oder ein neues Konto erstellen möchten, sind die Felder in dieser Ansicht entweder ausgefüllt oder nicht.
Bei bereits existierenden Benutzerkonten wird am oberen Bildschirmrand neben dem Reiter Details zusätzlich noch der Reiter Berechtigungen angezeigt. Durch einen Klick auf diesen Reiter gelangen Sie zur Rechteverwaltung für dieses Benutzerkonto. Das Festlegen von Berechtigungen wird später im Abschnitt „Festlegen von Berechtigungen“ erläutert. Bei neu angelegten Benutzerkonten erscheint der Reiter für die Rechteverwaltung erst nach einmaligem Speichern des entsprechenden Kontos.
Die Detailansicht der Benutzerverwaltung enthält eine Reihe von Eingabefeldern, die im Folgenden erläutert werden.
Hier wird der Name des Benutzers festgehalten. Dieses Feld ist nur beim Anlegen eines neuen Benutzers editierbar. Im Nachhinein kann der Name nicht mehr geändert werden.
In diesen Feldern wird das Passwort des Benutzers festgehalten. Das Passwort muss mindestens einmalig beim Anlegen des Benutzers angegeben werden. Bei bestehenden Benutzern sind die Felder zunächst leer und müssen nur ausgefüllt werden, wenn das Passwort geändert werden soll. Das untere Feld ist als Bestätigungsfeld gedacht, hier muss lediglich beim Neuanlegen eines Benutzers oder bei Änderung des Passworts dieses noch einmal eingegeben werden.
Hier wird die bevorzugte Sprache ausgewählt, in der LLynch endion ASP angezeigt werden soll. Es stehen derzeit englisch, holländisch und deutsch zur Auswahl.
In diesem Feld wird angegeben, wie viele Zeilen maximal innerhalb einer Listenansicht (siehe Abschnitt 5.1.2 ) auf einmal angezeigt werden sollen. Voreingestellt ist hier der Wert 15.
In diesem Feld wird festgelegt, wie viele Zeichen pro Zeile im absatzorientierten Newsletter-Editor (siehe Abschnitt 5.4.3 ) angezeigt werden sollen. Voreingestellt ist hier der Wert 90.
Mit diesem Auswahlfeld können Sie den Benutzer einer Benutzergruppe zuweisen. Benutzergruppen können Sie ebenfalls in den Einstellungen im Menü Gruppen erstellen und verwalten (siehe Abschnitt 5.8.3 ). Der Wert „-“ bedeutet, dass der Benutzer keiner besonderen Gruppe zugewiesen ist.
Im unteren Bildbereich befinden sich Knöpfe, mit denen Sie die derzeitigen Einstellungen speichern oder das Bearbeiten des Benutzerkontos abbrechen können.
Durch Anklicken des Reiters Berechtigungen gelangen Sie in die Rechteverwaltung des derzeitig ausgewählten Benutzerkontos.
Das Festlegen von Berechtigungen bei Gruppen und Mandanten verläuft weitgehend analog zu den Einstellungen bei Benutzern, daher gelten die hier vorgestellten Informationen auch dort.
Diese Spalte enthält eine Auflistung aller verschiedenen Berechtigungsarten. Jede Berechtigung steht dabei für einen bestimmten Funktionsbereich. Beispielsweise steht die Berechtigung profile für den gesamten Funktionsbereich von LLynch endion ASP , der mit Profilen zu tun hat. Zu jeder Berechtigung kann einzeln festgelegt werden, ob ein Benutzer innerhalb dieses Bereichs, Daten sehen darf ( „Anzeigen“ ), ob er neue Datensätze erstellen ( „Erstellen“ ) oder bestehende Daten ändern ( „Aktualisieren“ ) oder löschen ( „Löschen“ ) darf. Jeder dieser Unterpunkte wird in (4) durch ein Kästchen symbolisiert, das markiert ist, wenn der Benutzer das entsprechende Recht besitzt.
Mittels dieser Elemente können sie eine gesamte Zeile markieren oder löschen. Hiermit können Sie für eine Berechtigungsart festlegen, dass der Benutzer alle Tätigkeiten ausführen darf (Erstellen, Löschen etc.) oder dass ein bestimmter Bereich für einen Nutzer komplett gesperrt wird.
Mittels dieser Elemente können sie eine gesamte Spalte markieren oder löschen. Somit können sie beispielsweise festlegen, dass ein Benutzer in allen Bereichen Daten löschen darf oder nicht.
Enthält eine detaillierte Liste aller Einzelberechtigungen.
In diesem Menü können Sie Benutzergruppen erstellen oder bestehende Gruppen verwalten. Benutzergruppen dienen in erster Linie organisatorischen Zwecken. Sie können einer Gruppe bestimme Berechtigungen zuweisen. Jeder Benutzer, den Sie dieser Gruppe zuweisen, bekommt automatisch die Berechtigungen der Gruppe, solange er Mitglied dieser Gruppe ist.
Beim Betreten des Gruppenmenüs sehen Sie zunächst eine Auflistung aller definierten Gruppen, sowie die Anzahl ihrer Mitglieder und Berechtigungen. Wählen sie eine Gruppe zur Bearbeitung aus (durch Anklicken des Knopfes am rechten Rand der Spalte) oder erstellen Sie eine neue Gruppe (mit dem Knopf „Neue Gruppe anlegen“ ), so gelangen Sie in die Detailansicht.
Hier wird der Name der Gruppe festgelegt.
Hier befinden sie Bedienelemente zum Speichern der Gruppe sowie zum Abbrechen des Bearbeitungsvorgangs.
Innerhalb der Detailansicht muss jeweils nur der Gruppenname festgelegt werden. Im Gegensatz zu Benutzern muss der Name nicht eindeutig sein, Sie sollten jedoch, um Verwirrungen zu vermeiden, keinen Namen mehr als einmal vergeben.
Ist eine Gruppe angelegt, erscheint oben neben dem Reiter Details der Reiter Berechtigung , der Sie zur Rechteverwaltung der Gruppe führt. Das Verwalten von Gruppenrechten verläuft analog zum Verwalten von Benutzerrechten und wird daher hier nicht gesondert betrachtet. Weitere Informationen zur Rechteverwaltung sind unter Abschnitt 5.8.2 , „Festlegen von Berechtigungen“ einzusehen.
Die Mandantenverwaltung wird in der ASP-Version von LLynch endion von unseren Administratoren übernommen und ist daher für Sie in der Regel nicht zugänglich. Der Menüpunkt ist an dieser Stelle lediglich der Vollständigkeit halber aufgeführt. Eine detaillierte Erklärung entfällt aus diesem Grund.
Im Menüpunkt System lassen sich verschiedene Systemeinstellungen vornehmen. Diese Einstellungen sind Datensätze, die jeweils aus einem Namen und einem bestimmten Wert bestehen. Der Name sollte dabei möglichst nur einmal verwendet werden, da sich sonst unter Umständen Einstellungen mit dem gleichen Namen gegenseitig überschreiben woraus ein nicht vorhersehbares Verhalten entstehen kann.