Der Menüpunkt „Newsletter“ fasst alle Funktionsbereiche zusammen, die mit dem Anlegen neuer Newsletter und/oder der Verwaltung bestehender Newsletter zu tun haben. Der Menüpunkt beinhaltet vier weitere Untermenüs, die jeweils das Verwalten eines bestimmten Newsletter-Typs erlauben. Hierbei handelt es sich um die Unterpunkte Neue Newsletter , Archiv , Vorlagen und Benutzer E-Mails . Jedes Untermenü zeigt eine Listenansicht des entsprechenden Newsletter-Typs.
Unterhalb jeder Liste, mit Ausnahme des Archivs, befinden sich ein Knopf oder auch mehrere Knöpfe, mit denen sich neue Newsletter des entsprechenden Typs anlegen lassen. LLynch endion ASP stellt zu diesem Zweck zwei verschiedene Editoren zur Verfügung, die sich in Funktionalität und Bedienung grundlegend voneinander unterscheiden. In Abschnitt 5.5.3 und Abschnitt 5.5.4 werden die Editoren jeweils im Detail erläutert.
Der Menüpunkt Newsletter bietet vier verschiedene Listen an, die der in Abschnitt 5.1.3 beschriebenen Struktur entsprechen. Der Verwendungszweck der verschiedenen Listen wird im Folgenden kurz erläutert.
In dieser Liste finden Sie alle noch nicht versendeten Newsletter. Die Suchoptionen oberhalb der Liste erlauben das Suchen nach einem bestimmten Begriff im Namen und/oder Betreff des Newsletters.
Mittels des Knopfs Neuen Newsletter erstellen haben sie die Möglichkeit, einen neuen Newsletter anzulegen. Das Anlegen eines neuen Newsletters wird in Abschnitt 5.5.2 erläutert.
Die Archiv-Liste enthält alle bereits verschickten Newsletter. Die verfügbaren Suchoptionen entsprechen denen der Liste „Neue Newsletter“. Durch Anklicken des Newsletter-Namens oder des Symbols am rechten Rand der entsprechenden Listenspalte gelangen sie in die Detailansicht des Newsletters.
In dieser Liste finden Sie alle erstellten Newsletter Vorlagen. Die Suchoptionen entsprechen wiederum denen der Liste „Neue Newsletter“. Sie können von dieser Ansicht aus bestehende Vorlagen bearbeiten, löschen oder neue Vorlagen anlegen.
Der Ablauf zum Erstellen neuer Vorlagen ist analog zum Erstellen eines „normalen“ Newsletters und daher hier nicht getrennt behandelt. Weitere Information zum Erstellen neuer Newsletter finden Sie in Abschnitt 5.5.2
In dieser Liste finden Sie alle erstellten Benutzer E-Mails. Auch hier entsprechen die Suchoptionen denen der Liste „Neue Newsletter“. Durch Anklicken eines Eintrags in der Liste gelangen Sie zur Detailansicht der entsprechenden Benutzer E-Mail.
Unterhalb der Liste befinden sich bis zu vier Knöpfe, jeweils einer zum Anlegen einer Benutzer E-Mail eines bestimmten Typs (beispielsweise Abmeldung). Der Vorgang entspricht dem Anlegen neuer Newsletter und wird im Abschnitt 5.5.2 im Detail beschrieben. Beachten Sie, dass Benutzer E-Mails vom Typ E-Mail-Adressänderung und Abmelde-Anfrage nur einmal pro Mandant vorhanden sind und es daher keine Knöpfe zum Anlegen dieser Benutzer E-Mails gibt. Weitere Informationen hierzu sowie zum Thema Benutzer E-Mails allgemein erhalten sind in Abschnitt 4.6.
Der Vorgang zum Anlegen eines neuen Newsletters beginnt stets in dem, auf Abbildung 5.16 dargestellten Dialog.
Im oberen Bereich (1) werden die Grundeinstellungen für den neuen Newsletter festgelegt. Folgende Eingabefelder stehen zur Verfügung:
Im Feld Name wird der Newsletter-Name festgehalten
Mit dem Feld Absender bestimmen Sie, welche Absender-Adresse für diesen Newsletter angegeben wird.
Das Empfänger-Profil, welches zum Versand verwendet werden soll, wird durch das Auswahlfeld Profil bestimmt
Im Feld Blindkopie an können sie zusätzliche Empfängeradressen bestimmen, welche von jeder versendeten E-Mail eine Kopie erhalten.
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Wenn das Empfängerprofil beispielsweise 1000 Kontakte enthält, werden an jede Adresse, die in den Blindkopien angegeben ist, 1000 E-Mails verschickt.
In Betreff können Sie in Kurzform festhalten, worauf sich der Newsletter-Inhalt bezieht.
Wenn Sie einen neuen Newsletter anlegen, müssen zumindest die Felder Name, Absender, Profil und Betreff ausgefüllt werden. Alle anderen Felder können zunächst leer gelassen werden. Alle Angaben können auch noch nachträglich, also bei einem bereits erstellten Newsletter, geändert werden.
Ist die Eingabe der Grundeinstellungen erledigt, kann mittels der Knöpfe am unteren Rand (2) ein Newsletter mit den entsprechenden Einstellungen angelegt werden. Der Newsletter enthält zunächst keinen Inhalt. Dieser kann mit einem der beiden verfügbaren Newsletter-Editoren bearbeitet werden. Da sich beide Editoren im Funktionsumfang stark unterscheiden, muss bereits im Voraus festgelegt werden, um welchen Typ es sich handelt.
Durch Betätigen des Knopfes Newsletter anlegen wird ein Standard-Newsletter angelegt, der mit dem absatzorientierten Newsletter-Editor (Siehe Abschnitt 5.5.3 ) bearbeitet wird.
Mittels des Knopfs Einfachen Newsletter anlegen erstellen Sie einen einen so genannten „einfachen“ Newsletter, der mit dem WYSIWYG [8] -Editor (siehe Abschnitt 5.5.4 ) bearbeitet wird. Einfache Newsletter haben einige strukturelle Einschränkungen, sind dafür aber einfacher zu erstellen.
| Beim Erstellen einer neuen Vorlage oder Benutzer-E-Mail entfällt die Auswahl des Newsletter-Editors, da diese Newsletter-Typen stets mit dem Standard-Editor bearbeitet werden müssen. Daher findet sich beim Anlegen einer Newsletter-Vorlage oder Benutzer-E-Mail unter (2) lediglich ein Knopf mit dem Titel „Anlegen“ . |
Der absatzorientierte Editor ist der Standard-Newsletter-Editor von LLynch endion ASP . Mit ihm können alle verschiedenen Newsletter-Typen erstellt werden (normale Newsletter, Newsletter-Vorlagen sowie Benutzer E-Mails). Mit diesem Editor werden Newsletter mittels einer Folge von Inhaltsblöcken (oder auch Absätzen, daher der Name „absatzorientierter Editor“ ) aufgebaut. Der Editor teilt sich in drei Hauptbereiche auf, wie auf Abbildung 5.17 zu sehen ist.
Im oberen Bereich (1) befinden sich die Grundeinstellungen. Diese wurden bereits in Abschnitt 5.5.2 im Detail erläutert.
Unterhalb von (1) wird der Newsletter-Inhalt angezeigt. Jeder Inhaltsblock wird durch einen eigenen, grau umrandeten Abschnitt dargestellt. Auf Abbildung 5.17 sind zwei solcher Inhaltsblöcke dargestellt. Die Optionen, die Ihnen zur Bearbeitung eines Absatzes zur Verfügung stehen, werden im folgenden Abschnitt „ Bearbeiten eines Absatzes “ erläutert.
Am unteren Rand jedes Absatzes befindet sich eine Leiste. Durch Ziehen dieser Leiste können sie die Darstellungsgröße des Absatzes verändern.
Jeweils über und unter einem Inhaltsblock befindet sich ein kurzer Strich (2). Bewegen Sie den Mauszeiger über einen dieser Striche, so klappt das sogenannte Kontextmenü auf. Über das Kontextmenü haben sie die Möglichkeit, an der entsprechenden Stelle neue Inhaltsblöcke einzufügen, die Reihenfolge der angrenzenden Blöcke zu vertauschen oder, sofern dies noch nicht vorher geschehen ist, Anhänge für diesen Newsletter zu aktivieren.
Anhänge werden durch einen eigenen Block am Ende des Newsletters dargestellt, der jedoch nur dann sichtbar ist, wenn Sie zuvor über das Kontextmenü diese Funktion aktiviert haben. Weiteres zu diesem Thema finden Sie im Abschnitt „ Newsletter-Anhänge “.
Im unteren Bereich (nicht auf der Abbildung) befinden sich eine Reihe verschiedener Knöpfe. Neben Knöpfen zum Speichern des gerade bearbeiteten Newsletters sowie zum Verlassen des Editors finden sich hier noch eine Reihe weiterer Knöpfe, die im Folgenden beschrieben werden.
Auf SPAM prüfen
Öffnet einen Dialog, in dem der Newsletter dahingehend überprüft wird, ob er möglicherweise als Spam eingeordnet werden könnte. Siehe Abschnitt 5.5.7 für weitere Informationen.
Versand vorbereiten
Startet den Versandvorgang für diesen Vorgang. Siehe Abschnitt 5.5.8 für weitere Informationen.
Kopie erstellen
Erstellt eine Kopie des Newsletters. Siehe Abschnitt 5.5.6 für weitere Informationen.
Vorschau
Öffnet das Vorschau-Fenster für den Newsletter. Siehe Abschnitt 5.5.5 für weitere Informationen.
Die folgenden beiden Knöpfe sind nur sichtbar, wenn eine Vorlage bearbeitet wird.
Aus dieser Vorlage einen Newsletter erstellen
Mit diesem Knopf können Sie aus der derzeitig bearbeiteten Vorlage einen Newsletter erstellen. Die Vorlage bleibt dabei unverändert.
Aus dieser Vorlage eine Benutzer E-Mail erstellen
Mit diesem Knopf können Sie aus der derzeitig bearbeiteten Vorlage eine Benutzer E-Mail erstellen. Die Vorlage bleibt dabei unverändert. beim Anklicken des Knopfs erscheint zunächst ein Dialog, in dem Sie den Typ der zu erstellenden Benutzer E-Mail auswählen können. Abschnitt 4.6 gibt einen Überblick über die verschiedenen Benutzer E-Mail-Typen.
Jeder Absatz wird im Editor durch einen eigenen, abgetrennten Bereich dargestellt. Jeder dieser Blöcke enthält ein zentrales Eingabefeld, in das Sie den eigentlichen Inhalt schreiben können, sowie Bedienelemente am oberen und rechten Rand. Neben einfachem Text, beziehungsweise Text mit HTML-Code, kann das Eingabefeld noch Platzhalter enthalten. Platzhalter symbolisieren einen variablen Inhalt, der vor dem Versand durch einen, für den Empfänger spezifischen Text ersetzt wird. Beispielsweise wird der Platzhalter „nachname“ vor der Versand durch den Nachnamen des entsprechenden Empfängers ersetzt. Eine detaillierte Betrachtung aller von LLynch endion ASP angebotenen Platzhalter finden Sie in Abschnitt 4.3.
Am oberen Rand eines Inhaltsblocks befinden eine Reihe von Bearbeitungselementen (siehe Abbildung 5.17) Hierbei handelt es sich um...
einen Selektor zum Zuweisen eines Inhaltstyps (3)
einen Selektor zum Zuweisen des Absatzes zu einem Profil (4)
ein Auswahlfeld zum Einfügen von Systemverweisen (5)
ein Auswahlfeld zum Einfügen von Platzhaltern (6)
einen Knopf zum Einfügen von Bildern in den Newsletter (7)
verschiedene Bedienelemente zum Positionieren und Löschen eines Absatzes (8)
Diese Elemente werden im Folgenden detailliert beschrieben.
Zuweisung eines Inhaltstyps
Am linken Rand der Leiste befindet sich der Selektor zum Zuweisen eines bestimmten Inhaltstyps. Zur Auswahl stehen hier HTML, und Text. Aus der gesamten Folge von Inhaltsblöcken generiert LLynch endion ASP beim Versand sowohl eine HTML-Version wie auch eine Text-Version.
| LLynch endion ASP unterstützt seit Version 2.2 nun nur noch die Inhaltstypen HTML und Text. Der Inhaltstyp Text/HTML, der in Versionen vor 2.2 noch verfügbar war, wurde entfernt, da er in der Vergangenheit lediglich zu Darstellungsproblemen geführt hat. Anhänge werden ab Version 2.2 getrennt von den restlichen Inhaltsblöcken verwaltet, daher ist auch dieser Inhaltstyp hier nicht mehr direkt auswählbar. |
Zuweisung von Absätzen zu Profilen
Zusätzlich zum Inhaltstyp kann jeder Absatz einem bestimmten Profil zugewiesen werden. Dieses geschieht durch das Auswahlfeld rechts neben dem Inhaltstyp-Selektor. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Bedienelement, so erscheint der in Abbildung 5.18 dargestellte Dialog. Hier können Sie aus einer, nach Profiltyp sortierten Liste (1) das gewünschte Profil aussuchen oder, wenn Sie eine vorherige Auswahl rückgängig machen wollen, die Profilzuordnung durch Klick auf den Knopf (2) zurücksetzen.
Ist ein Absatz keinem Profil zugewiesen (in diesem Fall zeigt das Auswahlfeld „Dieser Absatz ist keinem Profil zugeordnet“ an), so wird der Absatz entsprechend seines Inhaltstyp in die versendeten Newsletter integriert und an alle Empfänger im Empfängerprofil (siehe Grundeinstellungen, Abschnitt 5.5.2 ) versendet. Ein Absatz, der einem bestimmten Profil zugewiesen wird (beispielsweise einem Interessenprofil), ist nur für die Empfänger sichtbar, die für dieses Profil registriert sind.
Einfügen von Systemverweisen und Platzhaltern
Unterhalb der Selektoren für den Inhaltstyp und die Profilzuordnung befinden sich zwei Auswahlfelder. Eins zum Einfügen von Systemverweisen und eins zum Einfügen von Platzhaltern. Die Funktionsweise beider Auswahlfelder ist identisch:
Zum Einfügen eines neuen Systemverweises oder Platzhalters müssen Sie lediglich das gewünschte Element aus der Liste auswählen, der Verweis oder Platzhalter wird daraufhin an der derzeitigen Cursor-Position eingefügt. Beim Einfügen von Umfrage-Links erscheint zusätzlich noch ein Dialog, in dem Sie die Umfrage, auf die verwiesen werden soll, aussuchen können.
Änderung der Absatzreihenfolge, Löschen von Absätzen
Am rechten Rand der Bedienelemente befinden sich bis zu vier Pfeile, mit denen Sie die Position des entsprechenden Absatzes verändern können. Rechts daneben befindet sich ein Element, mit dem Sie den Absatz zusammenklappen können, falls Sie diesen derzeitig nicht bearbeiten wollen. Nach einem erneuter Klick auf dieses Element wird ein zusammengeklappten Absatz wieder wie gewohnt dargestellt.
![[Tipp]](icons/tip.png){kind=icon} | Durch Doppelklick auf einen Absatz können Sie diesen ebenfalls auf- und zuklappen. Weiterhin befinden sich oberhalb der Absätze zwei Knöpfe mit denen Sie alle Absätze eines bestimmten Inhaltstyps (Text oder HTML) auf einmal auf- bzw. zuklappen können. |
Durch einen Klick auf „X“ ganz rechts können Sie den entsprechenden Absatz löschen.
Wurden die Newsletter-Anhänge über das Kontext-Menü für einen Newsletter aktiviert, so erscheint am Ende des Newsletters ein spezieller Absatz, der ausschließlich für Anhänge gedacht ist. Dieser Absatz kann nicht wie andere Absätze umpositioniert, jedoch auf die gleiche Weise zusammengeklappt werden. Sie können die Newsletter-Anhänge auch wieder deaktivieren, indem sie auf das „X“-Symbol ganz oben recht klicken.
| Achtung: Das Deaktivieren der Newsletter-Anhänge entfernt alle derzeitig angehängten Dateien. Dateien, die aus der Dateiverwaltung angehängt wurden, stehen dort weiterhin zur Verfügung, alle anderen Dateien werden jedoch gelöscht! |
Abbildung 5.19 zeigt den Absatz für Newsletter-Anhänge.
An dieser Stelle befindet sich der Menüpunkt zum Hinzufügen neuer Anhänge. Das Hinzufügen von Anhängen wird später im Abschnitt „Hinzufügen neuer Anhänge“ erläutert.
Hier sehen Sie eine Auflistung aller derzeitig an den Newsletter angehängten Dateien. Rechts neben dem Namen jeder Datei befindet sich ein Selektor, mit dem sie dem Anhang einem bestimmten Profil zuordnen können. Dieses funktioniert auf die gleiche Weise wie die Profilzuordnung bei Absätzen und wird daher an dieser Stellen nicht noch einmal erläutert. Ganz rechts befindet sich ein Symbol, mit dem Sie die Datei wieder aus den Newsletter-Anhängen entfernen können.
Hinzufügen neuer Anhänge
Zum Anhängen einer neuen Datei an einen Newsletter bewegen Sie den Mauszeiger auf das in Abbildung 5.19 unter (1) gezeigte Bedienelement. Daraufhin öffnet sich der auf der Abbildung gezeigte Dialog. Sie haben an dieser Stelle zwei verschiedene Wege, über die Sie eine Datei anhängen können:
Datei aus der Dateiverwaltung wählen
Wählen Sie diese Option, so öffnet sich ein Fenster mit der Dateiverwaltung von LLynch endion ASP. Sie müssen lediglich die gewünschte Datei auswählen und Datei hinzufügen auswählen.
Weiter Informationen zur Dateiverwaltung von LLynch endion ASP können Sie in Abschnitt 5.4 einsehen.
Datei direkt von Ihrem PC anhängen
Alternativ zur Dateiverwaltung können Sie auch Dateien direkt von Ihren PC aus anhängen. Wählen Sie diese Option so erscheint ein entsprechender Dialog. Klicken Sie zunächst auf Durchsuchen.... In dem folgenden Dialog können Sie die gewünschte Datei aus dem Dateisystem Ihres PCs auswählen. Ein weiterer Klick auf Datei hinzufügen hängt die Datei an den Newsletter an und schließt den Vorgang damit ab.
Der WYSIWYG-Editor ist der alternative Newsletter-Editor in LLynch endion ASP . WYSIWYG steht für „What you see is what you get“ und bedeutet in diesem Fall, dass der Editor bereits während der Bearbeitung eines Newsletters diesen so darstellt, wie er später beim Empfänger dargestellt werden würde. Mit diesem Editor lassen sich Newsletter komfortabel über eine Werkzeugleiste (ähnlich der Werkzeugleiste einer Textverarbeitungs-Software) zusammenstellen, anstatt den hierzu benötigten HTML-Code eigenhändig eingeben zu müssen (wobei dieses zudem auch möglich ist). Mit dem WYSIWYG-Editor können nur Newsletter erzeugt werden und keine Vorlagen oder Benutzer E-Mails. Außerdem ergeben sich einige Unterschiede in der Funktionalität sowie der Bedienung der beiden Newsletter-Editoren, die im folgenden Abschnitt zusammengefasst werden.
Im WYSIWYG-Editor werden die Newsletter nicht in Absätze unterteilt, sondern als zusammenhängendes Dokument behandelt.
Beim WYSIWYG-Editor wird, ebenso wie beim absatzorientierten Editor zwischen HTML- und Text-Version eines Newsletters unterschieden. Im Unterschied zum absatzorientierten Editor werden diese Versionen aber nicht erst beim Versand aus den einzelnen Absätzen generiert, sondern als zwei voneinander unabhängige Newsletter-Versionen verwaltet.
Da die Unterteilung des Newsletters in einzelne Absätze fehlt, können demzufolge auch keine Teile des Newsletters bestimmten Profilen zugeordnet werden. Personalisierung von Newslettern ist somit mit dem WYSIWYG-Editor lediglich durch die Verwendung von Platzhaltern möglich.
Neben den genannten funktionalen Aspekten unterscheidet sich auch die Benutzeroberfläche des WYSIWYG-Editors in einigen Punkten von der des absatzorientierten Editor. Abbildung 5.20 zeigt die Benutzeroberfläche des WYSIWYG-Editors. Im Folgenden werden die Kernkomponenten im Detail erläutert.
Hier werden die Grundeinstellungen des Newsletters festgelegt. Dieser Bereich entspricht der Eingabemaske aus Abschnitt 5.5.2 , beziehungsweise dem Grundeinstellungsbereich des absatzorientierten Editors.
Hier können Sie zwischen den Ansichten des HTML- und des Text-Newsletters wechseln, sowie zur Ansicht der Newsletter-Anhänge schalten.
Hierbei handelt es sich um die Werkzeugleiste des Editors, mit der Sie den Newsletter gestalten können. Der Abschnitt „Werkzeugleiste des WYSIWYG-Editors“ erläutert die Werkzeugleiste im Detail. Unterhalb der Werkzeugleiste befindet sich der Darstellungsbereich, in dem derzeitig bearbeitete Newsletter angezeigt wird.
Hier finden Sie die verschiedenen Aktionen für diesen Newsletter. Dazu gehören das Speichern, die Vorschau beider Varianten und das Versenden des Newsletters.
Die Werkzeugliste des WYSIWYG-Editors enthält eine Reihe von Funktionselementen, die im Folgenden näher erläutert werden. Einige der Elemente bewirken, das weiterführende Dialoge angezeigt werden. Hierauf wird an den entsprechenden Stellen hingewiesen.
Mittels der beiden Symbole können Sie den jeweils letzten Arbeitsschritt rückgängig machen , beziehungsweise einen rückgängig gemachten Schritt wiederherstellen .
Im WYSIWYG-Editor sind drei verschiedene Schriftstile möglich, welche durch die in Abbildung 5.22 dargestellten Symbole aktiviert bzw. deaktiviert werden können. Die Symbole stehen für die Stile (von links nach rechts) fett (bold), kursiv (italic) und unterstrichen (underscore). Es kann eine beliebige Kombination dieser Schriftstile ausgewählt werden.
Mittels dieser Symbole können Sie bestimmen, ob ein Textabschnitt linksbündig , rechtsbündig , zentriert oder als Blocksatz dargestellt wird.
Mit diesen Knöpfen können Sie den Einzug eines Textabschnittes vergrößern und verkleinern .
Mit diesen Knöpfen können Sie in ihrem Newsletter Verweise einfügen und bearbeiten. Um einen neuen Verweis einzufügen oder einen bestehenden zu bearbeiten, klicken Sie auf den Knopf ganz links. Dies öffnet einen zusätzlichen Dialog, in dem Sie die Art des Verweise im Detail bestimmen können. Weitere Informationen zu diesem Dialog erhalten Sie im „Einfügen und Bearbeiten von Verweisen mit dem WYSIWYG-Editor“ . Durch Betätigen des mittleres Knopfes können sie Verweise löschen . War beispielsweise ein Textabschnitt vorher als Verweis markiert, so wird er durch das Löschen des Verweises wieder in normalen Text umgewandelt. Mit dem Knopf ganz rechts können Sie innerhalb des Newsletters Anker erstellen . Diese Anker können beispielsweise als Sprungadresse für einen Verweis dienen.
Mit dem linken Knopf können Sie in ihren Newsletter ein neues Bild einfügen . Beim Klicken auf den Knopf öffnet sich ein Dialog mit weiteren Einstellungsmöglichkeiten. Der Dialog zum Einfügen von Bildern wird in „Einfügen von Bildern mit dem WYSIWYG-Editor“ im Detail behandelt.
Mit dem rechten Knopf können Sie in den Newsletter ein beliebiges Sonderzeichen einfügen , welches Sie ansonsten nicht direkt per Tastatur eingeben können.
Der WYSIWYG-Editor bietet eine Reihe von Werkzeugen an, mit denen Sie Textabschnitte, zusätzlich zu den verschiedenen Schriftstilen (siehe „Schriftstil bearbeiten“ ), gestalten können.
Die einzelnen Knöpfe haben folgende Funktionen (von links nach rechts):
Mit dem ersten Knopf können Sie die verwendete Schriftfarbe festlegen.
Das Menü Format bietet verschiedene vordefinierte Schriftformate (zum Beispiel Überschriften) in diversen Ausprägungen zur Auswahl an.
Mittels des Menüs Schriftart können sie verwendete Schriftart (den „Font“ ) festlegen.
Mit dem letzten Menü Größe können Sie die gewünschte Schriftgröße einstellen.
Über diesen Menü können Sie in ihren Newsletter einen Platzhalter einfügen. Dieses funktioniert analog zum Einfügen von Platzhaltern im absatzorientierten Editor.
Der letzte Abschnitt umfasst drei Punkte, die in keine der vorherigen Kategorien passt.
Mit dem Knopf Quellcode können sie sich alternativ zum Standard-Ansicht den HMTL-Quellcode des Newsletter anzeigen lassen und ihn auch bei Bedarf bearbeiten. Ein weiterer Klick auf den Knopf führt sie zur normalen Ansicht zurück.
Ist Ihnen die Eingabefläche unterhalb der Werkzeugleiste zu klein, so können sie mit dem mittleren Knopf die Ansicht auf die maximale Fenstergröße erweitern . Dies hat keinen Einfluss auf den bearbeiteten Newsletter.
Der WYSIWYG-Editor verwendet zur Anzeige des Newsletters und der Werkzeugleiste den FCKeditor (www.fckeditor.net). Über den rechten Knopf können Sie Informationen zur derzeitig verwendeten Version des FCKeditors abrufen.
Während der Bearbeitung des Text-Newsletters wird nur der Teil der Werkzeugleiste angezeigt, der für die Bearbeitung dieses Newsletter-Typs relevant ist. Dieses sind die Knöpfe zum Rückgängig machen / Wiederherstellen von Arbeitsschritten sowie zum Einfügen von Verweisen, das Menü zum Einfügen von Platzhaltern sowie aus den sonstigen Einstellungen die Knöpfe zum Maximieren des Eingabefensters und die Informationsseite des FCKeditors.
Drücken Sie im Eingabefenster des WYSIWYG-Editors die rechte Maustaste, so öffnet sich das Kontextmenü des Editors. Hier werden stets die drei Optionen zum Ausschneiden , Kopieren und Einfügen von Textabschnitten angezeigt. Zusätzlich dazu werden, je nachdem auf welches Objekt des Eingabefensters die Maus zeigte, als die rechte Maustaste gedrückt wurde, Optionen zum Bearbeiten dieses speziellen Objektes angezeigt. Zeigte die Maus beispielsweise auf ein Bild, so wird die Option Bild bearbeiten zusätzlich angezeigt. Abbildung 5.30 zeigt beispielhaft ein Kontextmenü des Editors.
In diesem Fall wurde vor dem Aktivieren des Kontextmenüs auf ein Bild gezeigt, das zudem noch als Verweis gekennzeichnet war. Im Kontextmenü erscheinen daher die zusätzlichen Optionen Bild bearbeiten , Verweis bearbeiten sowie Verweis entfernen
Der WYSIWYG-Editor enthält einen eigenen Dialog zum Einfügen von Verweisen. Abbildung 5.31 zeigt den Dialog für Verweise im HTML-Modus. Im Text-Modus können wie zu erwarten keine HTML-Verweise eingefügt werden, sondern lediglich Text-Verweise, daher fehlt dort diese Einstellungsmöglichkeit. Die restlichen Optionen sind jedoch identisch. Im Folgenden werden die einzelnen Optionen dieses Dialogs erläutert.
Hier können Sie dem Verweis einen Namen geben. Dieser wird zur besseren Verwaltbarkeit beim Link-Tracking verwendet und wird im Newsletter direkt nicht dargestellt.
Die Angabe eines Namens ist optional.
In diesem Feld können Sie einen Titel für den Verweis angeben. Titel werden von den meisten Mailprogrammen als kleines Popup-Fenster dargestellt, das sichtbar wird, sobald sie die Maus über dem Verweis platzieren.
Hier können Sie auswählen, ob der Verweis durch einen Text oder ein Bild im Newsletter repräsentiert werden soll (Mischvarianten mit sowohl Text und Bild sind derzeit nur mit dem absatzorientierten Editor möglich).
Je nachdem, welche Option Sie unter (3) gewählt haben, geben Sie an dieser Stelle entweder den Text des Verweises an oder die Adresse des Bildes, das als Inhalt des Verweiselements dienen soll.
Mit diesen Optionen können sie festlegen, dass der Verweis ein standard-HTML-Verweis sein soll. Sie können den Verweistyp weiter spezifizieren. Je nachdem welche Auswahl sie treffen, stehen Ihnen unter (7) weiter Optionen zu dem jeweiligen Verweistyp zur Verfügung. In LLynch endion ASP wird zwischen folgenden HMTL-Verweistypen unterschieden:
Verweis innerhalb des Newsletters
Dieser Verweistyp bezieht sich stets auf einen im Newsletter angelegten Anker. Bei den zusätzlichen Optionen unter (7) können sie den gewünschten Zielanker auswählen.
externer Verweis
Ein externen Link leitet auf eine beliebige Webseite im Internet weiter. Bei den zusätzlichen Optionen unter (7) können sie die entsprechende Zieladresse angeben.
E-Mail-Verweis
Ein E-Mail-Verweis erstellt eine neue E-Mail sobald auf den Verweis geklickt wird. Sie können bei Bedarf mit den Optionen unter (7) Zieladresse, Betreffzeile sowie den Nachrichteninhalt vorgeben.
Mit diesen Optionen können Sie festlegen, dass der Verweis ein sogenannter System-Verweis sein soll. Es sind vier verschiedene Arten von System-Verweisen möglich:
Anmelde-Link
Abmelde-Link
Web-Link
Umfrage-Link
Bei den ersten drei Systemverweisen müssen unter (7) keine weiteren Einstellungen vorgenommen werden, bei Umfrage-Links wählen Sie hier die gewünschte Umfrage aus.
Die System-Verweise entsprechen den unter Abschnitt 4.3.2 und Abschnitt 4.3.3 vorgestellten Platzhaltern. Weitere Informationen zur Funktionsweise der einzelnen Verweistypen können daher in diesen Abschnitten eingesehen werden.
An dieser Stelle können werden weitere Optionen für HTML-Verweise angezeigt.
| Wie eingangs erwähnt, können im Text-Modus keine HTML-Verweise eingefügt werden. Daher entfällt in diesem Modus (5). (6) enthält dafür als zusätzliche Auswahl die Option Text-Verweis. |
Mit dem hier vorgestellten Dialog können Sie im WYSIWYG-Editor komfortabel Bilder einfügen. Wie in Abbildung 5.32 zu sehen ist, teilt sich der Dialog in drei Grundbereiche auf.
Über diesen Bereich können Sie ein Bild aus der Dateiverwaltung einfügen. Weitere Informationen über die Dateiverwaltung finden Sie im Abschnitt 5.4
Alternativ können Sie an dieser Stelle ein beliebiges Bild aus dem Internet einfügen. Geben Sie hierzu einfach in dem Eingabefeld die entsprechende Adresse des Bildes ein.
Bevor Sie diese Funktion nutzen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie auch die Nutzungsrechte an dem entsprechenden Bild besitzen!
Durch Betätigen des Knopfes OK fügen sie das unter (1) oder (2) ausgewählte Bild in Ihren Newsletter ein. Abbrechen beendet den derzeitigen Vorgang und schließt das Fenster ohne weitere Änderungen.
Das Bearbeiten von Newsletter-Anhängen verläuft bis auf eine Ausnahme analog zum Bearbeiten von Anhängen beim absatzorientierten Newsletter-Editor. Eine detaillierte Beschreibung dieses Vorgangs wurde bereits in Abschnitt 5.5.3 unter „ Newsletter-Anhänge “ gegeben.
Der einzige Unterschied ergibt sich dadurch, dass der WYSIWYG-Editor einzelnen Absätzen und Anhängen keinen Profile zuordnen kann. Diese Option entfällt somit im Dialog für Newsletter-Anhänge.
Mittels des Knopfes „Newsletter umwandeln“ in der unteren Bedienleiste des WYSIWYG-Editors (siehe Abbildung 5.20 unter (4)) können Sie den Newsletter auf die Bearbeitung mit dem absatzorientierten Editor umschalten.
| Achtung: Das Umwandeln eines Newsletters ist nicht rückgängig zu machen! Wollen Sie sich trotzdem die Möglichkeit erhalten, den Newsletter weiterhin mit dem WYSIWYG-Editor zu bearbeiten, müssen Sie sich vor dem Umwandeln eine Kopie des entsprechenden Newsletters erstellen. |
Der umgewandelte Newsletter enthält einen Absatz mit dem ursprünglichen HTML-Newsletter, einen zweiten Absatz mit dem Text-Newsletter sowie, falls nötig, den Absatz mit den Newsletter-Anhängen. Diese Struktur kann nach dem Umwandeln selbstverständlich nach Belieben verändert oder erweitert werden.
Durch Klicken des Knopfs „Vorschau“ gelangen Sie auf die Vorschauseite von LLynch endion ASP . Auf dieser Seite können Sie die entsprechende Newsletter-Version so einsehen, wie sie nach dem Versand beim Kunden eintreffen würde. Im oberen Bildschirmbereich findet sich eine Leiste mit verschiedenen Bedienelementen, wie sie auf Abbildung 5.33 dargestellt ist.
Hier können Sie einstellen, welcher Newsletter-Typ (Text- oder HTML-Variante) angezeigt werden soll.
In diesem Feld können sie eine E-Mail-Adresse aus dem Empfängerprofil eingeben um sich direkt den für diesen Empfänger personalisierten Newsletter anzeigen zu lassen, ohne zuvor über die Navigationselemente (3) den Empfänger suchen zu müssen.
Hier können Sie zwischen den personalisierten Newsletter-Versionen der einzelnen Empfänger aus dem Empfängerprofil hin- und herschalten. Der Textblock in der Mitte zeigt die E-Mail-Adresse des derzeitig aktuellen Empfängers.
Mit diesem Knopf schließen Sie das Vorschaufenster.
Durch Betätigen des Knopfes „Kopie erstellen“ erstellt LLynch endion ASP eine Kopie des derzeit bearbeiteten Newsletters. Zur Kennzeichnung, dass es sich bei dem neu angelegten Newsletter um eine Kopie handelt, wird LLynch endion ASP versuchen, an den Newsletter-Namen die Endung „- 2“ anzuhängen, oder falls der Name bereits auf eine Zahl endet, wird diese um Eins erhöht. Aus „Test“ wird somit „Test - 2“ , aus „Test - 2“ wiederum „Test - 3“ usw.
Wird der neue Newsletter-Name zu lang (es sind Namen mit maximal 40 Zeichen zulässig) so wird der Name des Newsletter soweit gekürzt, dass er inklusive der eventuell angehängten Endung die 40-Zeichen-Grenze nicht überschreitet. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass LLynch endion ASP den Newsletter-Namen angepasst hat (siehe Abbildung 5.34 ).
Die Kopie wird von LLynch endion ASP als neu angelegter Newsletter behandelt und wird somit in der Liste Neue Newsletter aufgeführt. Dies gilt auch für kopierte Newsletter aus dem Archiv.
Durch Anklicken des Knopfes auf SPAM prüfen im absatzorientierten oder dem WYSIWYG-Editor können Sie ihren Newsletter auf eventuelle Designprobleme hin überprüfen, aufgrund derer der Newsletter unter Umständen beim Versand von Spamfiltern als Spam erkannt werden könnte.
Nach Abschluss der Überprüfung erhalten sie in einer Listenansicht Aufschluss über das Ergebnis. Zunächst wird ausgegeben, ob der Newsletter generell als Spam eingeschätzt wird oder nicht. Hierauf folgt eine Liste an Verbesserungsvorschlägen[9].
Durch Betätigen des Knopfs Versand vorbereiten in einem der beiden Newsletter-Editoren wird der Versandvorgang gestartet. Der Vorgang durchläuft zwei Eingabeseiten, eine für die Auswertungsoptionen und eine zweite Seite für den eigentlichen Versand.
In der ersten Seite des Versandvorgangs können Sie die Auswertungsoptionen für den Newsletter festlegen. Möchten Sie keine besondere Auswertung verwenden, so können Sie direkt auf den Knopf Weiter zum Newsletter-Versand am unteren Bildschirmrand klicken und gelangen somit auf die zweite Seite des Versandvorgangs (siehe „Versand starten“ ).
Ansonsten stehen Ihnen folgende Auswertungsoptionen zur Verfügung:
Hier können Sie festlegen, ob das View-Tracking für diesen Newsletter aktiviert sein soll oder nicht. Weitere Informationen zum View-Tracking erhalten Sie im Abschnitt 4.4.1.
Das View-Tracking ist standardmäßig aktiviert.
Dieser Abschnitt enthält alle Verweise des HTML-Newsletters. Sie können hier für jeden Verweis einzeln festlegen, ob das Link-Tracking aktiviert werden sollen oder nicht. Dieses geschieht, indem Sie das Kästchen neben dem jeweiligen Verweis markieren. Alternativ können Sie mit den Knöpfen unterhalb der Liste mit einem Klick alle Verweise selektieren oder deselektieren. Weitere Informationen zum Link-Tracking erhalten Sie im Abschnitt 4.4.2.
Wurde dem Verweis ein Titel oder ein Name gegeben, so wird dieser in der Liste angezeigt (wobei der Titel Vorrang hat vor dem Namen, für den Fall das beides angegeben ist), ansonsten erscheint dort die Verweis-Adresse (Beispielsweise www.llynch.net ).
Rechts neben jedem Verweis wird ein Icon eingeblendet welches über den Status des Verweises Auskunft gibt. Falls ein Verweis beim Aufrufen einen Fehler meldet, dann wird dies hier dargestellt und der Verweis sollte auf Korrektheit überprüft werden.
Dieser Abschnitt enthält alle Verweise des Text-Newsletters und verhält sich analog zum Abschnitt der Verweise des HTML-Newsletters (2).
Mit diesen beiden Knöpfen kommen Sie zurück zum Newsletter-Editor oder gelangen zur eigentlichen Versandseite.
Wenn Sie die Seite mit den Auswertungsoptionen verlassen wird die gewünschte Auswahl der Verweise gespeichert und (soweit möglich) beim wiederholten Betreten der Seite wiederhergestellt.
Der dritte Knopf öffnet die Newsletter-Vorschau (siehe Abschnitt 5.5.5).
Auf der zweiten Seite des Versandvorgangs können Sie schließlich den eigentlichen Versand starten. Sie haben auf dieser Seite folgende Einstellungsmöglichkeiten:
Hier wird angezeigt, an welches Newsletter-Profil der Newsletter versendet werden soll und an wie viele Empfänger das Profil enthält. Durch Klick auf den Profilnamen gelangen Sie in die Detailansicht des entsprechenden Profils (siehe Abschnitt 5.3 ).
An dieser Stelle finden Sie die Information, wie groß die versendeten E-Mails pro Empfänger sind, gemessen in Kilobyte. Der erste der beiden Werte stellt die Größe des reinen Newsletter-Textes ohne Dateianhänge dar, der zweite Wert rechnet auch die Dateianhänge ein.
Die tatsächlich verschickten E-Mails sind etwas größer als der von LLynch endion ASP berechnete Wert, da während des Versands von den E-Mail-Servern noch diverse Zusatzinformationen hinzugefügt werden, deren Größe sich aber nur sehr ungenau im Voraus bestimmen lässt.
In diesem Abschnitt wird der gewünschte Sendezeitpunkt für den Newsletter festgelegt. Sie können ein Datum von Hand in das Eingabefenster eingeben oder auf das Kalender-Symbol rechts neben dem Eingabefeld klicken, um das Datum mit Hilfe der Kalenderfunktion festlegen.
Zusätzlich haben Sie hier die Möglichkeit, bei Bedarf den Produktionszeitpunkt ihrer Newsletter separat zu bestimmen. Hierzu klicken Sie auf Newsletter-Erstellung zeitlich vorverlegen . Dadurch wird ein zweites Eingabefeld analog zum dem des Sendezeitpunkts eingeblendet, in dem Sie den Produktionszeitpunkt festlegen können.
Wenn der Produktionszeitpunkt zeitlich hinter dem Sendezeitpunkt liegt, hat der Produktionszeitpunkt Vorrang, das heißt, die Newsletter werden zum eingestellten Produktionszeitpunkt erstellt und direkt im Anschluss versendet.
Mit diesem Auswahlfeld wird die gewünschte Versandart für den Newsletter festgelegt. Zur Auswahl stehen Multipart , also Versand von HTML- und Text-Version, Versand als Offline-Variante oder als reine Textversion .
Hier können Sie einen Testnewsletter vor dem eigentlichen Versand zur Testansicht versenden. Wählen Sie hierzu den gewünschten Empfänger aus und klicken auf Testnewsletter senden an .
Mit der Strg-Taste können Sie in der Liste der Testempfänger mehrere Kontakte auswählen so mehrere Testnewsletter auf einmal versenden.
Am unteren Rand des Eingabebildschirms befinden sich zwei Knöpfe. Mit dem linken kommen Sie zurück zu den Auswertungsoptionen (siehe „Versand vorbereiten (Auswertungsoptionen)“ ), mit dem anderen Knopf starten Sie den Newsletter-Versand. Nachdem Sie den Versandvorgang abgeschlossen haben, können Sie den weiteren Verlauf auf der Seite der Hintergrund-Prozesse verfolgen (siehe Abschnitt 5.8 ).